APA Style
      KIROM, Bahrul. (2009).
    Mengukur Kinerja Pelayanan Dan Kepuasan Konsumen .
    Bandung:
  Pustaka Reka Cipta.
  
Chicago Style
      KIROM, Bahrul.
    Mengukur Kinerja Pelayanan Dan Kepuasan Konsumen.
    
    Bandung:
  Pustaka Reka Cipta,
  2009.
  .
  
MLA Style
      KIROM, Bahrul.
    Mengukur Kinerja Pelayanan Dan Kepuasan Konsumen.
    
    Bandung:
  Pustaka Reka Cipta,
  2009.
  .
  
Turabian Style
      KIROM, Bahrul.
    Mengukur Kinerja Pelayanan Dan Kepuasan Konsumen.
     
    Bandung:
  Pustaka Reka Cipta,
  2009.
  .