APA Style

KIROM, Bahrul. (2009). Mengukur Kinerja Pelayanan Dan Kepuasan Konsumen . Bandung: Pustaka Reka Cipta.

Chicago Style

KIROM, Bahrul. Mengukur Kinerja Pelayanan Dan Kepuasan Konsumen. Bandung: Pustaka Reka Cipta, 2009. .

MLA Style

KIROM, Bahrul. Mengukur Kinerja Pelayanan Dan Kepuasan Konsumen. Bandung: Pustaka Reka Cipta, 2009. .

Turabian Style

KIROM, Bahrul. Mengukur Kinerja Pelayanan Dan Kepuasan Konsumen. Bandung: Pustaka Reka Cipta, 2009. .