SAMSAT ( Sistem Manunggal Satu Atap) merupakan lembaga pelayanan pemerintah yang menangani pembayaran pajak kendaraan. Jenis pembayaran pajak kendaraan terbagi menjadi dua jenis yaitu pajak yang berlaku satu tahun dan juga pajak yang berlaku lima tahun. Untuk pembayaran pajak selama satu tahun SAMSAT sudah memfasilitasi masyarakat dengan memberikan Pelayanan STNK ONLINE dan sudah mencakup 3 provinsi yaitu Jakarta, Banten, Jawa Barat.
Provinsi Jawa Barat, khususnya kota Bandung dihuni oleh banyak warga pendatang. Sebagian dari pendatang tersebut ialah pelajar yang mengunakan kendaraan pribadi yang berasal dari daerah asalnya. Sebagian dari pemilik kendaraan yang berasal dari luar daerah harus kembali ke daerah asal setiap tahun dan sebagian lain menggunakan biro jasa untuk memperpanjang pajak kendaraannya. Faktor jarak tempuh dalam membayar pajak Pemilik kendaraan luar daerah ini mengalami kesulitan dari segi jarak, waktu dan biaya saat membayar pajak.
Untuk menyelesaikan kesulitan ini maka diusulan layanan yang terintegrasi. Layanan ini merupakan usulan perubahan yang mengintegrasikan setiap proses bisnis pengurusan STNK yang ada di SAMSAT Bandung dengan daerah lainnya. Layanan terintegrasi ini nantinya akan diwujudkan dengan membangun suatu sistem yang berbasis web. Proses dalam web ini nantinya akan membantu kerjasama antar SAMSAT khusus dalam pengiriman data.
Dengan kerjasama antar SAMSAT yang berada di kota-kota berbeda ini akan menambah koordinasi dan kerjasama untuk sesama SAMSAT. Usulan pelayanan baru ini dapat membantu mempermudah masyarakat dalam membayar pajak kendaran pertahun yang memilki kendaraan dari luar daerah.