APA Style

MOORE, Patricia, MOORE, William. (2003). Menguasai CRM (Manajemen Hubungan Konsumen) . Jakarta: Prestasi Pustaka.

Chicago Style

MOORE, Patricia, MOORE, William. Menguasai CRM (Manajemen Hubungan Konsumen). Jakarta: Prestasi Pustaka, 2003. .

MLA Style

MOORE, Patricia, MOORE, William. Menguasai CRM (Manajemen Hubungan Konsumen). Jakarta: Prestasi Pustaka, 2003. .

Turabian Style

MOORE, Patricia, MOORE, William. Menguasai CRM (Manajemen Hubungan Konsumen). Jakarta: Prestasi Pustaka, 2003. .